国際電話カードのよくあるご質問
１,国際電話カードについて
- 国際電話カードが安い理由は？
- 1，カード会社は国際回線をまとめて購入するため格安料金を提供できる。
2，なるべく安くて音質の安定している回線を国内外で選んで提供するため。
3，通話料金は前払いのため代金回収費用を上乗せする必要がないため。 - カード残高の有効期限はありますか?
- 最後の入金から1年間有効です。追加入金するとその日から1年間延長されます。
詳細は下記アドレスをご覧下さい。
▼国際電話カードのサポート比較 - 5000円以外のカードはありますか？
- 当サイトは5000円と10,000円のカードのみ販売しています。
- 販売カードの注文方法と発送は？
- 注文フォームより24時間受付しています。
原則注文日の翌平日（土日祝日除く）に普通郵便で発送いたします。
▼リチャージ式国際電話カードを注文する
▼クレジットカードでコスモゴールドカードを注文する - カードを紛失してしまったらどうするの？
- 同じカードは、あいにく再発行できません。新しいカードを送付いたしますので
お手数ですが当サイトにお問い合わせ下さい。 - 携帯電話から注文できますか？
- 下記QRコードもしくは「国際電話の達人」と検索してください。
携帯電話から国際電話カードを注文できます。http://calls.jp/
- 携帯電話や固定電話から両方使えますか？
- 1枚のカードで複数の電話からご利用できます。
ただし同時に複数の電話からはご利用できません。
２,お支払い方法について
- 入金はどこで？どのようにすればいいの？
- 日本全国の下記コンビニエンスストアでお支払いできます。
詳しくは下記アドレスをご覧下さい。
コンビニでお支払い方法
お近くのコンビニ店舗を検索する
ローソン｜ファミリーマート｜サンクス/サークルK｜ミニストップ｜スリーエフ - クレジットカードで支払いできますか？
- コスモゴールドカードとコスモゴールドサービスはクレジットカードがご利用できます。
アイコムペア、アイコム１００もクレジットカードがご利用できます。 - リチャージ式カードのメリットは？
- 同じカードに何回でも追加入金できるので1枚でずっと利用できて便利です。
追加入金方法は1回目と同じです。 - カード本体に料金はかかりますか？
- カード本体も送料も料金はかかりません。送付するカードは
残高0円なのでカード受け取り後、14日以内が入金期限です。 - カード残高の上限金額はありますか？
- 原則、50,000円以下になっています。ただし、カード紛失や急な料金変更
のリスクがあるため利用分のみ、その都度、入金されることをおススメします。 - 海外で入金できますか？
- 海外で入金はできません。代案はコスモゴールドカードはクレジットカード決済
に対応しているので海外から支払できます。
また自動リチャージにも対応してます。
３,通話音質について
- 通話品質はどうですか？
- できる安定した国際回線を選んで採用しています。
ただし海外につながらない時や音質が安定しない場合はカードに記載の
カスタマセンターにお客さまからお問い合わせいただければ、できる限り
サポートいたします。 - 入金後、返金できますか？
- ご入金後の返金はあいにくできません。
４,通話料金について
- 国内有料とフリーダイヤル番号の料金の違いは？
- 下記リンクをご覧下さい。
フリーダイヤル番号と国内有料番号の違い - 利用する時間や曜日により料金は違いますか？
- 取り扱いカードは全て24時間同一料金です。時間を気にせずご利用できます。
- カード残高を調べる方法は？
- 相手先につながる前に毎回、最大通話通話可能分数のアナウンスが
流れるのでその分数を目安としてご確認いただけます。 - 海外にかける場合、相手先に着信料金はかかりますか？
- 相手先の着信料金は相手先の料金プランによって変わります。
着信料は相手先にご確認ください。
５,便利機能やサービスについて
- 通話明細は発行できますか？
- 通話明細書は原則発行していません。ただし結婚ビザなど
必要の方はカードに記載のカスタマセンターにご相談ください。 - 領収書はもらえますか？
- 入金するコンビニで領収書または明細受領書が発行できます。
お支払い時に各コンビニの店員にご依頼ください。 - 国際SMSメールは利用できますか？
- 現在、国際SMSが利用できるサービスはご案内しておりません。
- 海外相手先に発信番号を通知できますか？
- 発信番号は通知できません。相手先に非通知、通知不可、ランダム番号いずれか通知されます。
６,その他
- おススメの安いカードはどれですか？
- 国別の料金比較表をご覧いただいて安い料金をご確認ください。
当サイトはお客さまの選択肢はご提案いたしますが、おススメのカードは
ご案内していません。理由はお客さまの優先順位が千差万別だからです。
参考情報
▼国際電話カードの便利機能やサービス比較 - ★印の基準を教えてください。
- 最大は5★です。日本で一番ユーザーの多いNTTドコモの料金を基準にしてます。
- 解約の手続きは必要ですか？
- 解約手続きは必要ございません。
ご使用後、利用しなくなったカードの返却も必要ございません。